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新宝5娱乐解密培训机构销售“话术”(下)(图)

时间:2019-03-14 22:37 来源:新宝6登录 作者:新宝6

  拒绝理由5:孩子成绩特别好,不需要补



  话术就是“忽悠”有商业欺诈之嫌
  一旦缴费报班 想说退费却没那么容易


  拒绝理由3:不留电话




  去年11月,江先生在那家培训中心签订了一份全程个性化课外辅导协议,210节课辅导费用24800元。本年因辅导质量等问题,江先生不想让孩子继续接受辅导,就想把没上完的课的费用,共计8650元要回来。可培训中心负责人体现老板换人,不予退款。
  陕西明萌律师事务所贾海明律师认为,“话术”这个词自己含有欺诈的意思,如果培训机构并无所承诺的有相关办学条件,与宣传严重不符,这将涉嫌民事上的商业欺诈,但很难判定为刑事上的诈骗罪。如果行为人在正常的商业交易中,用话术夸大或隐瞒必然的事实以诱使对方当事人陷入认识错误并与其订立合同,不具有不法占有公私财物的目的,只希望通过实施欺诈行为获取对方的必然经济利益的,则属商业欺诈。而如果单纯以不法占有为目的,用话术的方式虚构事实或隐瞒本相,骗取较大数额公私财物,则要构成诈骗罪。
  话术:家长你想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?我们确实很忙,我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次熬炼和展示的机会,给本身一次学习的机会,这样的人生才会更精彩,你说呢?
  专家解读

业界潜规则

  “退费难应该是课外辅导界的一大遍及问题。”业内人士小林告诉记者,培训机构退费时一般会按照消费课时对应的单价加上刷卡费和综合办事费,消费的课时必定比购买课时少,它所对应的单价必定比购买课时所对应的单价高。好比购买210课时当时对应单价130元每小时,现在消费了100小时,100小时对应单价是145元每小时,那退的时候就是210×130-(100×145)-刷卡费-综合办事费才是到手的钱,但是很多家长会认为是(210-100)×130。所以退到家长手中的款应该是打了很多折扣的。


 

  话术:你的孩子英语学得这么好,恭喜你!小学英语是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好,我想应该上一个更高的台阶,要否则他认为本身学得很好了,就不去努力了。必然要让孩子明利剑他的英语还差得很远。现在的竞争是非常激烈和残酷的,所以现在孩子学得好真的不敷。


  让家长快速报名的5种常见咨询话术
  拒绝理由2:没时间
  话术:家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,先苦而后甘人生才是甜蜜的,不然先甘后苦的人生将是苦涩的,新宝6平台,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

  拒绝理由4:不想给孩子太大的负担

  所谓“话术”一词最早出现在台湾,台湾保险公司在推销时慢慢琢磨出“话术”的概念。从风格来说,所谓的话术也分两派,一派是“婉约派”,净说好话、奉承话等赞美、暗示的话,请君入瓮。还有“咆哮派”,专门骗股民,他们认为顾客永远是错的,用气势压到受骗者。总之他们利用人性的弱点,采取各种的措施,来打击、摧残受骗者。

业界潜规则

  家住南郊的江先生在高新一家培训中心给孩子报了辅导班,到了本年3月,因辅导质量等问题以及负责人半途更换,江先生不想让孩子继续接受辅导,就想把没上完的课的费用要回来,可是退费却难了。

  或者是这样的:你孩子已经学英语了,真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会,看他到底学得好欠好,我们再给他做一个免费的测试。


  记者在走访过程中发现,一家高端英语培训机构的合同耐人寻味,条款中规定:“退款”是指学员如果想终止学习,岂论是何种原因,机构均承诺无条件退款,但仅限尺度班和俱乐部学习,如参加自由人的学习方式,则在学习两次课之内全额退款,新宝6娱乐,超过两次课并在一个月之内则退还学费的50%,超过一个月则不予退费。所以,有些机构合同中的一些“隐含条款”让学生在签订合同时很难辨别。话术无间道

  话术:家长,我能理解你的表情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不消说你也应该知道老师的本质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果未便利接电话,可以给你发短信的。

  拒绝理由1:孩子已经报了,不去你们那学了话术:家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢?欢迎你带孩子去我们学校,多给我们提名贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰优孰劣。
  本组稿件由华商报记者 杜娟 采写



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